اضفها لخزينة معلوماتك ما هي الـHidden Fees؟, كثير ما سوف تتعرضون عبر الأنترنت لهذا المصطلح بشكل عملي خصوصاً عند شراء خِدْمَات عبر الأنترنت, يعني هذا المصطلح "الرسوم الخفية" أو "الرسوم السرية" وهي رسوم إضافية يتم فرضها على المستخدمين أو العملاء بصورة غير واضحة أو مباشرة. وهذه الرسوم يتم إضافتها أما بشكل خفي على الأسعار الأساسية للخدمات أو المنتجات دون إعلام العملاء، ويمكن أيضا أن تأتي في أشكال مختلفة، مثل الرسوم الإدارية، أو رسوم الخدمة، أو رسوم الشحن والتوصيل، وغيرها.
كمثال عند استخدامك لخدمة تحويل الأموال الشهيرة Payoneer الموجهة لرواد الأعمال Freelancers ستتعرف إليها ب أنها خدمة تحويل الأموال بشكل مجاني🤭, في الحقيقة هذا الكلام غير صحيح ❌ تحتوي خدمة بايونير على الكثير من الرسوم الخفية وهي موضحة في احدى صفحات العمولات عند طلب الدعم لكن لا يتم الترويج لها لأنها تغطي على هذه العمولات بحملات التحويل المجاني بين الحسابات داخل المنصة, فعلى سبيل المثال تقول لك بايونير انك تستطيع استلام الأموال بحسابك بشكل مجاني وهذا صحيح (تستطيع ادخال الأموال) إلى حسابك في بايونير بشكل مجاني لكن (لن تستطيع اخراج الأموال من حسابك بشكل مجاني) أذ ستحتاج لدفع مبالغاً أضافية, في المثال التالي صورة لحسابي الشخصي للكاتب اثناء محاولة سحب الأموال
واذا حاولت التحويل لعملة اخرى ستخسر عن طريق فرق سعر الصرف القليل, أذ تستخدم بايونير سعر صرف قليل جداً مقارب تماماً لكلفة العمولة المفروضة في الصورة للدولار الأميركي, بالنتيجة النهائية عند ادخالك اموال لبايونير لن تستطيع اخراجها خارج المنصة دون دفع ارباح لهم, وغالبًا ما يتم استخدام الرسوم الخفية هذه لزيادة الأرباح أو لتغطية تكاليف إضافية غير معلنة. وقد يتم تقديم المنتج أو الخدمة بسعر منخفض جدًا لجذب المزيد من العملاء، ولكن يتم تعويض ذلك عن طريق فرض الرسوم الخفية فيما بعد مثل المثال الذي أغطيناه في هذا المقال لخدمة بايونير, فيا عزيزي أنا اعتقد بأنه لا يوجد ابداً مشروع مجاني قائم على الأنترنت يغطي الملايين من المستخدمين ولا يحصل على مصدر ربح يجعله يستمر بتشغيل المشروع.
لذلك، فإن مستخدمين هذه الخِدْمَات الرقمية يجب أن يكونوا حذرين عندما يشترون منتجات أو يستخدمون خِدْمَات، ويجب عليهم البحث عن أي رسوم إضافية او خفية محتملة والتأكد من معرفة جميع الأجور المرتبطة بالخدمات أو المنتجات التي يشترونها أو يبدؤن بالاستثمار فيها, تذكر دائماً عند شرائك لعرض مغري او خدمة منافسة في السوق عليك دائماً طرح سوال لمقدم الخدمة بشكل مباشر "هل هناك أي اجور مخفية Hidden Fees بعد البيع؟".
